La gestión de la conexión a Internet en un hotel se ha convertido en un factor de servicio importante. Ya es decisivo a la hora de elegir el hotel en los viajes de negocios, y cada vez más, también en los viajes de placer, por las ventajas que tiene disponer de una conexión a Internet en la habitación. Los clientes buscan una conexión rápida, económica y segura en todo momento, y generalmente el hotel no dispone de las herramientas ni de los medios técnicos para gestionar la calidad y el coste del servicio.
La solución seguida por la mayoría de los hoteles consiste en instalar un acceso a Internet inalámbrico o cableado, gratuito o con costes fijos, y abierto a todo el mundo. La instalación no esta sujeta a ningún control y los problemas de calidad de servicio y de seguridad de conexión para los clientes son frecuentes.
Para ayudar a los hoteles a gestionar este nuevo servicio, Tommaso Spain ofrece un producto que ya funciona en instalaciones hoteleras en Europa, Estados Unidos y Asia, con condiciones realmente ventajosas:
Sin costes de instalación para el hotel. Tommaso Spain instala sus propios equipos en el hotel, incluyendo un servidor de conexión y los equipos de gestión de red necesarios.
Con posibilidad de gestionar una red cableada o inalámbrica (wireless). Nuestros equipos wireless utilizan Wifi TURBO, con velocidades de 100Mbps.
Fácil de conectar. Los clientes no deben realizar ningún cambio en la configuración de su ordenador.
Con monitorización permanente del estado de la conexión desde nuestra sala de control remota.
Con total seguridad, evitando la copia o manipulación de la información de los ordenadores conectados a la red del hotel.
Integrado con la factura del cliente, si el hotel utiliza un sistema de gestión soportado por Tommaso Spain (PMS Fidelio, Logidiffusion).
El modelo de negocio de Tommaso Spain se basa en 3 puntos:
El hotel fija un precio de conexión a Internet para sus clientes, dependiendo de parámetros como el tipo de clientela o la categoría del hotel.
Tommaso Spain gestiona las conexiones para cada cliente, informa al hotel, y éste cobra el importe a cada cliente.
El Hotel y Tommaso Spain comparten los beneficios al 50% (los impuestos son gestionados por cada parte)
El hotel únicamente debe tener un proveedor de acceso a Internet y el cableado instalado en las habitaciones, si desea una red cableada. Sencillo, sin costes añadidos.
Si desea referencias, consultarnos su caso o quiere más información sobre nuestros productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@tommasospain.com
